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闪送:将做一个品质型快送平台
走出去对接“一带一路” 引进来促进“双返双创”
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发布时间:2017-11-18 12:36:53 来源: 抚州日报
  

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  中新网6月12日电 “到机场发现东西忘带”、“去医院发现必要的证件落家里”……这类棘手的问题想必多数人都遇到过,而此时找不到帮忙的人代劳只能等着事情被耽误。一家名为“闪送”平台却解决了这个问题,这个平台使用众包的模式,每单物品由专人直送,并承诺60分钟内送达。

  近日,闪送又宣布完成了C+轮的融资,本轮融资5000万美元,由雷军旗下的顺为资本、华联集团领投,赫斯特资本和普思资本跟投。加上刚在2月完成C轮融资的5000万美元,闪送在半年内完成了1亿美元的融资。闪送市场部负责人杜尚骉接受中新网采访时表示,在当下生存艰难的O2O行业,闪送在2016年就已经实现了盈利,而闪送一对一及时送达的模式解决了用户对短途高时效物流需求的痛点,这正是投资人所看中的。未来闪送将打造一个品质型为导向的快送平台。

  事实上,闪送所做的正是弥补了整个物流行业中“短距离快送”的链条部分,这部分甚至一些物流网络发达的快递公司也无法实现。杜尚骉指出,这就是闪送平台的核心价值。闪送从2014年成立以来,迄今为止已经积累了2954.09万的用户规模,并且有25.62万闪送人员加入平台。由此看来,闪送平台确实解决了人们工作生活中对短途高时效物流需求的痛点。

  另外杜尚骉告诉记者,闪送平台业务量快速增长,其实也为用户带来了最直观的好处,那就是配送费用的下降。就北京而言,平均每单的配送费用从成立之初的39元已经降至目前16元,而且未来这个费用还有可能进一步降低。

  对于本轮融资,杜尚骉表示,一部分将用于平台的推广,另一部分则用于技术方面投入,主要是平台大数据方面,目的是为了提升平台配送效率,降低用户发件成本。值得关注的是,利于大数据技术,单发件成本降低的情况下不仅没有降低闪送员的收入,反而提升其配送效率,增加其收入水平。

  这其中,杜尚骉举例说明,利用大数据技术,分析每个配送员配送效率、地理位置、有无冷藏箱配备、使用什么交通工具和其他一些特质,来匹配用户的需求特征,这样便可以提升每单的配送效率,减少用户成本;同时,闪送员减少绕路、上门和等候等无用工作量,单位时间内提升了工作效率。迄今为止,以北京为例,闪送每5公里直线距离的平均配送时间仅需23分钟,而15公里直线距离的平均配送时间也仅需39分钟。未来这个时间还将会缩短。

  由于是众包平台,从业人员的参差不齐一直是这个行业的诟病。对此,杜尚骉也介绍了闪送平台配送员的6道入行门槛:不仅身份信息要通过第三方信用评估机构核实,还需要进行面试等一系列考核才可以成为正式的闪送员。另外,关于每个闪送员的用户打分评价情况也成为考核的标准,形成优胜劣汰的机制来提升整体的服务水平。

  杜尚骉还表示,闪送要做品质型的快送平台。当前也有很多O2O配送平台也在做快送业务,不过他们急于追求单量规模,多数是拼单、合并配送的情况,这样对服务品质难以保障。而闪送做的是“专单专人专送”,不仅是为了提高时效性,更是为了提升服务品质。据杜尚骉透露,闪送的服务品质受到了很多明星的认可,因为演艺片场会经常用到闪送的服务。另外,“背奶族”妈妈们可以通过闪送平台,将有温度的乳汁及时让宝宝喝到,也给闪送平台很高的褒赞。未来,电商生鲜业务的增长也为闪送带来了很大的发展机遇。


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